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공지사항

번호 내용 날짜
16 비너스이숍 신상품 할인 이벤트 (종료) 2017-02-28

안녕하세요, 비너스이숍입니다. 정가상품(신상품) 관련 할인 이벤트입니다. 비너스, 와코루, 오르화, 트레노, 샬루트, 마더피아, 마터니티 제품 상시 25% 할인가로 판매되며 솔브 제품은 20% 할인가로 판매됩니다. 별도의 쿠폰은 필요없으며, 자동으로 적용된 가격으로 판매됩니다. 단, PC사이트에만 가격 적용되어있으며, APP과 모바일은 추후 적용됩니다. *자동 20%~25% 할인상품 구매시 중복쿠폰은 사용 불가능합니다. 감사합니다.

15 2017년 2월 솔브 사은품 이벤트 (종료) 2017-02-06

솔브 광고상품 출시기념 솔브 정상가 제품 7만원 이상 구매시 스마트폰 보조 배터리를 함께 발송 해 드립니다. 기간 : 2017년 2월 6일 주문 ~ 재고소진시 까지 (100개 한정수량) 감사합니다.

14 2017년 설날 연휴 배송 안내 2017-01-25

안녕하세요, 비너스이숍 입니다. 2017년 설날 연휴 배송 안내 입니다. 1월 24일(화) 오전 8시 이전 결제완료 주문까지는 택배 배송출발 가능하며, 이후 주문 ~ 1월 30일(월) 주문은 31일부터 순차적 택배 배송출발 합니다. 이는 택배사 사정으로 변동이 있을 수 있습니다. (*롯데택배 휴무일 기준) 감사합니다.

13 2016년 11월 19일(토) 금융결제원 시스템 점검 안내 2016-11-16

안녕하세요. 비너스이숍입니다. 아래와 같이 2016년 11월 19일(토) 금융결제원 시스템 작업으로 인해 계좌이체 서비스가 일시적으로 중단 되오니 쇼핑에 있어 참고 부탁 드립니다. 일시 : 2016.11.19(토) -1차 :00:00 ~ 00:30 (30분간) -2차 :01:30 ~ 02:10 (40분간) 감사합니다.

12 릴레이 쿠폰 이벤트 (종료) 2016-11-04

2016년 11월 한달 간 앱전용 '쓰면 쓸수록 커지는 릴레이 쿠폰'이벤트를 진행합니다. ■1차 발급 쿠폰: 2만원 이상 구매시 2천원 할인 쿠폰 발급(앱전용) - 발급 대상: 전 고객 - 발급 예정일: 11월 4일 - 쿠폰 사용 가능 기간: 11월 4일 ~ 11월 10일 ■2차 발급 쿠폰: 1만원 이상 구매시 무료배송 쿠폰 발급(앱전용, 2,500원, 중복가능) - 발급 대상: 1차 발급 쿠폰 사용 고객 - 발급 예정일: 11월 11일 - 쿠폰 사용 가능 기간: 11월 11일 ~ 11월 17일 ■3차 발급 쿠폰: 3만원 이상 구매시 5천원 할인 쿠폰 발급(앱전용) - 발급 대상: 2차 발급 쿠폰 사용 고객 - 발급 예정일 : 11월 18일 - 쿠폰 사용 가능 기간: 11월 18일 ~ 11월 24일 ■4차 발급 쿠폰: 5만원 이상 구매시 1만원 할인 쿠폰 발급(앱전용) - 발급 대상: 3차 발급 쿠폰 사용 고객 - 발급 예정일 : 11월 25일 - 쿠폰 사용 가능 기간: 11월 25일 ~ 12월 31일 위 이벤트 내용을 참고하여 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다. 많은 참여 부탁 드립니다. 감사합니다.

11 2016년 9월 25일(일) 서버점검 안내 2016-09-23

2016년 9월 25일(일) 서버점검 안내 입니다. 2016년 9월 25일(일) 오전 6시 ~ 오전 11시 (5시간 예정) 쇼핑몰 포인트 업데이트 및 보안 프로그램 작업으로 인해 해당 일 시간동안은 일시적으로 1. 회원 가입 2. 회원 주문 위 두건의 기능이 정상적으로 작동하지 않습니다. 쇼핑에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

10 2016년 추석 연휴 배송 안내 2016-09-01

안녕하세요, 비너스이숍 입니다. 2016년 추석 연휴 배송 안내 입니다. 8월 10일(토) 오후 12시 이전 결제완료 주문까지는 택배 배송출발 가능하며, 이후 주문 ~ 8월 19일 주문은 20일부터 순차적 택배 배송출발 합니다. 이는 택배사 사정으로 변동이 있을 수 있습니다. (*현대택배 휴무일 기준) 감사합니다.

9 2016년 8월 21일(일) 서버점검 안내 2016-08-18

2016년 8월 21일(일) 서버점검 안내 입니다. 2016년 8월 21일(일) 오전 0시 ~ 정오 12시 (12시간 예정) 쇼핑몰 포인트 업데이트 및 보안 프로그램 작업으로 인해 해당 일 시간동안은 일시적으로 1. 회원 가입 2. 회원 주문 위 두건의 기능이 정상적으로 작동하지 않습니다. 쇼핑에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

8 교환 / 반품 2016-04-20

고객님들의 편리한 쇼핑을 위해 교환 / 반품 시스템이 개발중입니다. 개발기간 중에는 다소 불편하셔도, 1:1문의 게시판을 통해 접수해주시면 신속하게 해결하겠습니다. 감사합니다.

7 보유 포인트 사용 규정 2016-04-15

보유 포인트는 10,000점 이하 보유시 사용이 불가능합니다. 10,000점 이상 보유시 1,000점 단위로 사용 가능합니다. 감사합니다.

6 쿠폰 사용 후 부분환불에 대한 정책 2016-03-15

상품 금액 40,000원 1매 35,000원 1매 35,000원 1매 (총액 : 110,000원) 을 구매하는 상황에서 10,000원 쿠폰을 사용했다고 가정하면 상품 가격 비율에 따라 36,362원(쿠폰적용액 : 3,638원) 31,819원(쿠폰적용액 : 3,181원) 31,819원(쿠폰적용액 : 3,181원) 최종결제금액 : 100,000원(쿠폰적용액 : 10,000원) 이와 같이 계산됩니다. 이 상황에서 부분반품시, 최종결제금액 기준 가격으로 부분취소 됩니다. ex) 40,000원 상품 1매 부분반품시, 실제 카드취소금액은 36,362원 쇼핑에 참고 바랍니다. 감사합니다.

5 2016년 설 연휴 배송 안내 2016-01-26

안녕하세요, 비너스이숍 입니다. 2016년 설 연휴 배송 안내 입니다. 2월 4일 오후 12시 이전 결제완료 주문까지는 택배 배송출발 가능하며, 2월 4일 오후 12시 주문 ~ 2월 10일 주문은 11일부터 순차적 택배 배송출발 합니다. 이는 택배사 사정으로 변동이 있을 수 있습니다. (*현대택배 휴무일 기준) 감사합니다.

4 무통장(가상계좌) 주문취소 입금시기 안내 2016-01-08

안녕하세요, 비너스이숍입니다. 무통장 입금 주문 취소의 경우 (결제완료 후) 결제대행사 다날(주)를 통해 실제 환불입금 됩니다. 다날(주) 내규에 따른 입금일은 매주 월, 수 입금 진행됩니다. 예를 들어 목요일 환불신청 후 쇼핑몰 상에서 처리가 되면 다음주 월요일 요청하신 계좌로 실제 입금됩니다. *반품 환불의 경우에는 물건 입고 시기 기준입니다. 쇼핑에 참고 바랍니다. 감사합니다.

3 회원 로그인 오류 현상 안내 2015-12-22

12월 기간 리뉴얼 전 (구)쇼핑몰 사이트에서 회원가입하신 회원분들은 로그인 시 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 (구)사이트와 (신)사이트간의 회원정보 동기화 작업중으로 신속히 해결중인 사항입니다. 양해 바랍니다. 감사합니다.

2 (구)쇼핑몰사이트 주문조회 오류 현상 안내 2015-12-17

안녕하세요. 비너스이숍입니다. 현재 사이트 리뉴얼 변경작업으로 인해 (구)사이트에서 구입하신 주문내역에 대한 조회 오류 현상이 나타나고 있습니다. 신속하게 조치중인 사항으로, 기존 결제내역에 대한 배송에는 지장이 없으니 양해 부탁드립니다. 혹, (구)사이트에서 구입하신 주문내역에 대한 배송조회, 제품문의는 유선전화 1588-0176 또는 1:1 문의게시판에 남겨주시면 신속하게 해결하겠습니다. 감사합니다.

1 서버 점검에 따른 오프라인 쿠폰 조회 일시 중단 2015-12-16

안녕하세요. 비너스이숍입니다. 서버 점검 작업으로 인해 비너스이숍앱 오프라인 쿠폰 발행이 일시 중단함을 안내드립니다. 일시 : 2015년 12월 16일 (수) 16시 ~ 24시 (8시간 예정) 해당 작업 시간동안 오프라인 쿠폰 이용이 불가한 점 양해부탁드립니다. 조속히 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.